El interés llega. La pregunta es ¿qué ocurre antes del contacto?
Por tus respuestas, el principal punto de atención parece estar entre la visita y la solicitud de valoración.
Y esa zona importa más de lo que parece.
Porque conseguir que alguien haga clic y conseguir que esa misma persona dé el siguiente paso son dos problemas diferentes.
¿Qué significa este resultado?
Puede que estés generando interés.
Pero una parte de ese interés no parece estar avanzando con suficiente facilidad hacia el contacto.
No necesariamente porque la persona no quiera el tratamiento.
Puede que todavía necesite:
- entender mejor si es para ella;
- percibir por qué debería elegir vuestra clínica;
- reducir alguna duda;
- encontrar suficiente confianza;
- comprender qué ocurrirá después;
- o simplemente tener más claro qué debe hacer ahora.
Y aquí hay una diferencia importante.
Una persona interesada no es todavía una persona preparada para contactar.
¿Qué implica?
La pregunta no debería ser únicamente:
“¿Cómo conseguimos más visitas?”
Antes conviene preguntar:
“¿Qué encuentra una persona cuando ya hemos conseguido que llegue?”
Porque puedes tener un buen anuncio llevando tráfico a una página correcta...
y aun así perder oportunidades porque el recorrido no continúa bien la conversación.
Promesa.
Mensaje.
Confianza.
Pruebas.
Siguiente paso.
Todo debería tener continuidad.
Cuando no la tiene, el usuario tiene que hacer parte del trabajo.
Y a veces simplemente no lo hace.
¿Quieres que mire tu caso concreto?
Si me indicas dónde aterrizan ahora tus campañas, puedo revisar qué ocurre desde que alguien llega hasta que se le pide una valoración.
La idea no es juzgar si la web es bonita o fea.
Es comprobar si facilita suficientemente el siguiente paso.